Gegevens herstellen
Is dit wat je nodig hebt?
Als bestanden verdwenen zijn of een schijf niet meer goed toegankelijk is. Herstel is niet altijd mogelijk.
Herken je dit?
- Je hebt belangrijke bestanden verwijderd
- Een schijf wordt niet herkend of geeft leesfouten
- De schijf maakt vreemde geluiden of verdwijnt uit het systeem zodra je hem aansluit
Waarmee we kunnen helpen
- Situatie en type gegevensverlies beoordelen
- Mogelijkheden en risico’s bespreken vóór een herstelpoging
- Bepalen of gespecialiseerde hulp nodig is
Gebruik de betrokken schijf zo weinig mogelijk en installeer er geen herstelsoftware op. Vertel wat er is gebeurd voordat je nieuwe pogingen doet.
Hoe pakken we dit aan?
We overlopen wat er gebeurde en om welk opslagmedium het gaat. Voor een herstelpoging bespreken we de mogelijkheden en risico’s; indien nodig bekijken we of een gespecialiseerd labo aangewezen is.
Veelgestelde vragen
Kunnen alle verloren bestanden gegarandeerd worden teruggehaald?
Nee. De uitkomst hangt af van de schade en eerdere acties. We leggen de grenzen uit vóór een poging.
Wat is handig om in je bericht te vermelden?
Vertel welk toestel of welke schijf het betreft, welke bestanden weg zijn en wat je al geprobeerd hebt. Gebruik het medium zo weinig mogelijk.
Wanneer bespreken we de werkzaamheden en kosten?
We bespreken wat we kunnen doen en welke kosten daarbij kunnen komen kijken voordat we aan het werk gaan. Als eerst onderzoek nodig is, leggen we dat ook uit.
Hoe spreken we de volgende stap af?
Neem eerst contact op. Dan bespreken we je vraag en spreken we af of een bezoek, het afgeven van een apparaat als dat nodig is, of hulp op afstand past.
Wat is de volgende stap?
Na een eerste beoordeling bespreken we of een herstelpoging verantwoord is of dat een gespecialiseerd labo beter geschikt is. Stuur je bericht via de contactpagina; het onderwerp van deze dienst staat daar al ingevuld.
Stel je vraag over deze dienst