Retouren
Een aankoop op afstand herroepen en apparatuur veilig terugsturen.
14 dagen om te herroepen
Koop je als consument apparatuur op afstand, dan heb je in beginsel 14 kalenderdagen om zonder reden te herroepen, te rekenen vanaf de dag na ontvangst. Dit recht geldt voor privéaankopen, niet voor zakelijke aankopen. Verzending na een in de winkel gesloten aankoop maakt die aankoop op zichzelf geen overeenkomst op afstand.
Een retour aanmelden
Stuur een duidelijke verklaring naar info@kubsonit.com, bij voorkeur met je naam, bestelnummer, product en ontvangstdatum. Een andere wettelijk toegestane verklaring is ook mogelijk. Bewaar het verzendbewijs van je melding. Voor een tijdige herroeping is onze voorafgaande toestemming niet nodig.
Terugzenden en verpakken
Stuur het toestel terug of breng het binnen uiterlijk 14 dagen na je herroepingsmelding. De directe retourkosten zijn voor de klant. Bescherm toestel en accessoires tegen schokken en vocht en bewaar je verzendbewijs; we raden een traceerbare en passend verzekerde zending aan. De klant zorgt voor een degelijke verpakking en organiseert het retourtransport, met behoud van dwingende consumentenrechten. Adres: KubsonIT Jakub Maksimiuk, Korte Kamstraat 3, 1760 Roosdaal, België.
Terugbetaling
We betalen de aankoopprijs en de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug, in beginsel binnen 14 dagen na je melding. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel, tenzij kosteloos anders overeengekomen. We mogen wachten tot we het toestel of een bewijs van terugzending ontvangen, afhankelijk van wat eerst gebeurt. Je kunt aansprakelijk zijn voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de eigenschappen en werking te controleren.
Diensten en herstellingen
Voor diensten op afstand heeft een consument in beginsel 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Starten we eerder op jouw uitdrukkelijk verzoek, dan kan bij herroeping een evenredig bedrag voor het uitgevoerde deel verschuldigd zijn, als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering alleen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning van dat verlies. Rechten bij gebrekkige uitvoering blijven behouden.
Winkelaankopen, zakelijke aankopen en klachten
Het wettelijke herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand geldt niet voor gewone winkelaankopen of zakelijke aankopen. Een eventuele vrijwillige retour spreken we afzonderlijk af. Herroeping zonder reden staat los van een klacht over defecte apparatuur. Meld ook klachten via hetzelfde e-mailadres.