Zwroty
Jak odstąpić od zakupu na odległość i bezpiecznie odesłać sprzęt.
14 dni na zgłoszenie odstąpienia
Konsument kupujący sprzęt na odległość ma zasadniczo 14 dni kalendarzowych na zgłoszenie odstąpienia bez podawania przyczyny, licząc od dnia następującego po otrzymaniu towaru. To prawo dotyczy osób kupujących prywatnie, nie zakupów firmowych. Samo wysłanie sprzętu po zakupie zawartym stacjonarnie nie zmienia go w umowę na odległość.
Jak zgłosić zwrot
Wyślij jednoznaczne oświadczenie na info@kubsonit.com, najlepiej z imieniem, nazwiskiem, numerem zamówienia, nazwą produktu i datą odbioru. Możesz także skorzystać z innej prawnie dopuszczalnej formy. Zachowaj potwierdzenie wysłania. Zgłoszenie w terminie nie wymaga naszej uprzedniej zgody.
Odesłanie i zabezpieczenie sprzętu
Odeślij lub oddaj sprzęt najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient. Zabezpiecz urządzenie i akcesoria przed wstrząsami i wilgocią, zachowaj dowód nadania; zalecamy przesyłkę śledzoną i odpowiednie ubezpieczenie. Klient odpowiada za prawidłowe opakowanie oraz organizację transportu zwrotnego, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Adres: KubsonIT Jakub Maksimiuk, Korte Kamstraat 3, 1760 Roosdaal, Belgia.
Zwrot płatności
Zwrot obejmuje cenę towaru i koszt najtańszej oferowanej dostawy standardowej. Następuje co do zasady w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inną bez dodatkowych opłat. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Możesz odpowiadać za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie cech i działania sprzętu.
Usługi i naprawy
Przy usługach zawieranych na odległość konsument ma zasadniczo 14 dni od zawarcia umowy. Jeśli na wyraźne żądanie rozpoczniemy usługę wcześniej, po odstąpieniu może być należna proporcjonalna opłata za wykonaną część, o ile spełniono wymagania prawne. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi tylko po uprzedniej wyraźnej zgodzie i przyjęciu do wiadomości utraty tego prawa. Prawa dotyczące wadliwego wykonania usługi pozostają zachowane.
Zakupy stacjonarne, firmowe i reklamacje
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy na odległość nie obejmuje zwykłych zakupów stacjonarnych ani zakupów firmowych. Ewentualny dobrowolny zwrot ustalamy indywidualnie. Zwrot bez przyczyny jest czymś innym niż reklamacja wadliwego sprzętu — zgłoszenia reklamacyjne kieruj na ten sam adres e-mail.